Bem-estar no trabalho: Por que é importante e como alcançá-lo

Bem-estar no trabalho é um tema de importância crescente no cenário corporativo moderno, refletindo diretamente na produtividade e na saúde mental dos colaboradores. Entender por que é importante e como alcançá-lo tornou-se essencial para empresas que buscam excelência e um ambiente de trabalho saudável.

Inicialmente, é crucial reconhecer que o ambiente de trabalho vai além do espaço físico, englobando fatores psicológicos e sociais que impactam diretamente no bem-estar dos funcionários. De acordo com a matéria da Veja Saúde, uma pesquisa recente realizada pela plataforma Zenklub, destaca a exaustão e a preocupação constante como os principais sabotadores do bem-estar no trabalho. Esses fatores, muitas vezes associados à síndrome de burnout, refletem uma cultura de alta demanda e pouca desconexão, onde o equilíbrio entre vida pessoal e profissional parece um desafio distante.

Além disso, a pesquisa revela que aspectos como relações interpessoais no trabalho, o reconhecimento das contribuições individuais e as oportunidades de crescimento pessoal são peças fundamentais para a construção de um ambiente corporativo saudável. A falta de atenção a esses elementos pode levar a um cenário onde o bem-estar é comprometido, afetando não só o indivíduo, mas também a dinâmica e os resultados da equipe como um todo.

Para alcançar o bem-estar no trabalho, é necessário um esforço conjunto entre empregadores e empregados. As empresas devem cultivar um ambiente que valorize o ser humano, oferecendo suporte, reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento. Isso passa por abrir caminhos para o diálogo, entender as necessidades individuais dos colaboradores e promover uma cultura de cuidado e respeito mútuo.

Investir no bem-estar é, portanto, investir nas pessoas que fazem parte da empresa, um recurso inestimável. As organizações que reconhecem essa verdade estão não só um passo à frente na construção de um futuro melhor para seus funcionários, mas também na jornada em direção ao sucesso e à sustentabilidade nos negócios.

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O que é bem-estar no trabalho?

Bem-estar no trabalho é um conjunto de práticas e estratégias voltadas para assegurar que o ambiente profissional seja harmonioso, respeitoso e empático, visando a satisfação das necessidades físicas e espirituais dos colaboradores.

O conceito de bem-estar está conectado aos prazeres e ao contentamento, e no ambiente de trabalho, a promoção do bem-estar é uma maneira eficaz de cuidar dos funcionários e, ao mesmo tempo, aumentar sua produtividade.

“O bem-estar no ambiente de trabalho se refere ao estado de equilíbrio físico, mental e emocional que o colaborador experimenta durante suas atividades profissionais e envolve condições e práticas no local de trabalho que promovam saúde, segurança, conforto e satisfação dos trabalhadores. Assim como a percepção que o indivíduo tem do seu próprio trabalho.” afirma Dra. Catarina Oliveira Guimarães, Médica do Trabalho Coordenadora na Fundação de Desenvolvimento da Unicamp (FUNCAMP) em entrevista exclusiva.

“[…] Um ambiente de trabalho com um bom nível de bem-estar tende a resultar em maior produtividade, engajamento dos colaboradores e satisfação no trabalho.” acrescentou.

Assim, empresas que investem em seus colaboradores garantem o sucesso dos negócios, e o bem-estar no trabalho influencia na rotatividade e na saúde mental dos colaboradores.

Qual a importância do bem-estar no trabalho?

O bem-estar no trabalho é de extrema importância, pois promove a satisfação e a qualidade de vida dos colaboradores, o que impacta diretamente na produtividade e nos resultados da empresa.

Dessa maneira, empresas que investem em programas de bem-estar corporativo conseguem reter talentos, reduzir o absenteísmo e os custos de saúde, aumentar o engajamento dos funcionários e ter uma força de trabalho mais resiliente.

Além disso, promover o bem-estar no trabalho é uma forma de cuidar da saúde mental dos colaboradores e evitar problemas como o estresse e a rotatividade.

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Como garantir o bem-estar no ambiente de trabalho?

Para garantir o bem-estar no ambiente de trabalho, é fundamental adotar um conjunto de práticas e estratégias que promovam a saúde física, mental e emocional dos colaboradores. Algumas ações que podem ser implementadas incluem:

• Ambiente harmonioso: Criar um ambiente de trabalho pautado pelo respeito e pela empatia.
• Flexibilidade e apoio: Oferecer flexibilidade, apoio e programas que promovam a saúde física e mental dos colaboradores, como assistência psicológica e atividades de promoção da saúde.
• Ergonomia no ambiente de trabalho: Garantir que o ambiente de trabalho seja ergonomicamente adequado para prevenir dores e desconfortos, o que pode impactar a produtividade.
• Programas de bem-estar corporativo: Implementar programas de bem-estar que promovam estilos de vida saudáveis, reduzam o estresse, aumentem a produtividade e melhorem a retenção da equipe.

Priorizar o bem-estar no trabalho não apenas cuida dos funcionários, mas também pode aumentar a produtividade, o engajamento e a retenção da equipe. Além disso, reflete a responsabilidade social da empresa e promove um impacto positivo na imagem da organização que investe no bem-estar de seus trabalhadores, resultando em benefícios significativos tanto para a empresa quanto para a sociedade.

Quais são os 4 pilares do bem-estar?

Os pilares do conceito de bem-estar variam conforme a fonte consultada, porém aqui vamos apresentar os quatro pilares que sempre aparecem nas listas:

1. Pilar Físico

Está intrinsecamente ligado ao estilo de vida dos colaboradores. Uma alimentação balanceada, práticas regulares de exercícios físicos, um sono reparador e uma gestão eficaz do estresse são elementos-chave para manter a saúde física e mental.

Empresas que incentivam e facilitam esses hábitos, seja através de programas de bem-estar, flexibilidade de horários ou espaços de trabalho ergonômicos, estão investindo diretamente na vitalidade e no engajamento de suas equipes.

2. Pilar Carreira

O foco está em cultivar um ambiente de trabalho que seja ao mesmo tempo estimulante e suportivo, abrangendo desde a estrutura física, que deve ser segura e confortável, até a oferta de suporte psicológico, e promovendo pausas e descansos adequados.

Além disso, é fundamental investir em treinamentos e capacitação dos trabalhadores, bem como desenvolver um plano de sucessão que prepare lideranças futuras. Esse investimento não apenas tem um impacto positivo para a empresa, minimizando o impacto da perda inesperada de um líder, mas também valoriza o funcionário.

Quando os colaboradores sentem que suas habilidades são valorizadas e que existe um investimento real em seu crescimento profissional, o bem-estar no ambiente de trabalho é naturalmente elevado.

3. Pilar Financeiro

Refere-se à estabilidade e segurança econômica. A capacidade de satisfazer necessidades básicas sem sobressaltos financeiros contribui significativamente para a tranquilidade e o foco dos colaboradores.

Políticas salariais justas, benefícios alinhados às necessidades dos funcionários e programas de educação financeira são exemplos de como as empresas podem fortalecer este pilar.

4. Pilar Social

Relacionamentos saudáveis, tanto dentro quanto fora do ambiente de trabalho, são fundamentais para a saúde emocional e a realização pessoal.

Promover um ambiente de trabalho inclusivo e solidário, incentivar a formação de laços e oferecer oportunidades para que os colaboradores contribuam para a comunidade são práticas que enriquecem este pilar.

Para garantir o bem-estar no ambiente de trabalho, é fundamental adotar práticas e estratégias que promovam a saúde física, mental e emocional dos colaboradores, alinhadas com esses pilares. As organizações que reconhecem e implementam estratégias alinhadas a estes pilares estão não apenas investindo em seus colaboradores, mas também pavimentando o caminho para o seu próprio sucesso a longo prazo.

Quais são os principais indicadores de um ambiente de trabalho saudável?

De acordo Dra. Catarina, é essencial monitorar indicadores proativos no ambiente de trabalho. Esses indicadores são essenciais por serem precursores de potenciais danos, permitindo intervenções preventivas antes que problemas mais graves se manifestem. Entre os mais relevantes em sua percepção estão:

• Perfil demográfico e epidemiológico dos colaboradores: Este indicador envolve a análise de informações como idade, gênero, condições de saúde previamente identificadas e comportamentos de risco entre os colaboradores. Com esses dados, é possível, por exemplo, desenvolver programas de saúde e bem-estar personalizados.
• Queixas relacionadas ao ambiente de trabalho: A monitoração ativa das reclamações dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho permite identificar áreas de desconforto, estresse ou insatisfação. Isso possibilita a implementação de melhorias focadas no bem-estar dos funcionários, prevenindo problemas maiores.
• Índice de Turnover: A análise da taxa de rotatividade de pessoal pode revelar insatisfações subjacentes ou desafios no ambiente de trabalho que precisam ser endereçados. Programas de retenção e estratégias para melhorar o engajamento podem ser desenvolvidos a partir desses insights.
• Horas extras realizadas: O monitoramento da quantidade de horas extras trabalhadas ajuda a identificar sobrecarga de trabalho e a necessidade de ajustes na distribuição de tarefas ou no quadro de funcionários. Estratégias para promover um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal podem ser elaboradas para prevenir o esgotamento dos colaboradores.
• Pesquisas de Clima Organizacional: Realizar essas pesquisas regularmente, por área, oferece uma visão valiosa sobre a percepção dos colaboradores em relação à cultura, ao clima e às práticas de gestão da empresa. Isso permite, por exemplo, a identificação precoce de problemas.
• Avaliações Ergonômicas: As avaliações ergonômicas contribuem para a prevenção de lesões ocupacionais e transtornos musculoesqueléticos, assegurando que as configurações de trabalho sejam adequadas e seguras. Isso não apenas melhora o conforto dos colaboradores, mas também aumenta a produtividade.

Além dos indicadores proativos, a médica aponta que é crucial monitorar também os indicadores reativos, que refletem as consequências de problemas já manifestados:

• Absenteísmo e Presenteísmo: O absenteísmo se refere às ausências dos colaboradores no trabalho, enquanto o presenteísmo acontece quando os colaboradores vão ao trabalho, mas não conseguem performar adequadamente. Altas taxas desses indicadores podem sinalizar condições laborais insalubres, estresse elevado ou inadequações no suporte à saúde mental. A médica afirmou que uma curiosidade é que estudos recentes afirmam que o presenteísmo gera mais custo do que o absenteísmo por doença.
• Atestados Médicos e Dias Perdidos: O acompanhamento do número de atestados médicos e dos dias de trabalho perdidos fornece uma medida quantitativa dos impactos da saúde dos colaboradores nas operações da empresa. Esses dados podem indicar a necessidade de melhorias nas condições de trabalho
• Benefícios previdenciários relacionados a saúde mental: A quantidade de benefícios previdenciários solicitados por questões de saúde mental aponta para a gravidade dos problemas psicológicos e emocionais enfrentados pelos colaboradores. Este indicador sugere a necessidade de estratégias mais efetivas de apoio à saúde mental.
•  Ações trabalhistas por dano moral e denúncias na ouvidoria: Refletem conflitos legais e éticos significativos dentro da organização, podendo indicar um ambiente de trabalho tóxico, práticas de gestão inadequadas ou violações dos direitos dos trabalhadores. A alta frequência desses eventos requer uma revisão urgente das políticas internas e das práticas de gestão de pessoas.
• Comunicação de Acidentes de Trabalho (CAT): O registro detalhado de acidentes de trabalho, incluindo setor, função e motivo, ajuda a identificar áreas de risco elevado e a implementar medidas preventivas específicas. A análise desses dados permite a adoção de ações direcionadas para melhorar a segurança no ambiente de trabalho e reduzir a ocorrência de novos acidentes.

Esses indicadores, tanto proativos quanto reativos, são ferramentas valiosas para a gestão de saúde ocupacional, fornecendo dados cruciais para a implementação de estratégias eficazes de prevenção e melhoria contínua das condições de trabalho.

Observação:  A OMS disponibilizou um modelo global contendo as diretrizes para a promoção de ambientes de trabalho saudáveis. Esse modelo, cujo título é “Ambientes de trabalho saudáveis: Um modelo para ação”, orienta que ambientes de trabalho saudáveis devem considerar fatores como riscos físicos e psicossociais relacionados ao trabalho, promoção e apoio a comportamentos saudáveis e determinantes sociais e ambientais mais abrangentes.

Dicas para ter bem-estar no trabalho

Alcançar o “Bem-estar no trabalho” é uma meta que transcende a simples execução de tarefas. Envolve criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados, saudáveis e motivados. As seguintes dicas são um guia para cultivar um ambiente de trabalho positivo e produtivo, promovendo o bem-estar de cada membro da equipe.

Enfatize a importância da saúde mental

Cultive um ambiente que promove abertamente o diálogo sobre saúde mental, reconhecendo-a como parte integral do bem-estar geral dos colaboradores. Implemente iniciativas como workshops sobre gestão do estresse e ansiedade, e forneça acesso a aconselhamento psicológico profissional.

Por exemplo, uma empresa pode organizar sessões mensais com psicólogos ou terapeutas, onde os colaboradores têm a oportunidade de discutir questões relacionadas ao trabalho ou pessoais em um ambiente seguro e de suporte.

De acordo com a Dra. Catarina Oliveira Guimarães, a capacidade de um indivíduo para se manter produtivo no trabalho está intrinsecamente ligada ao seu bem-estar mental e emocional. Distúrbios como depressão e ansiedade não apenas diminuem a eficiência no desempenho das tarefas, mas também resultam em um significativo número de dias de trabalho perdidos anualmente.

“O estresse laboral, juntamente com o uso abusivo de álcool e outras substâncias, são fatores que exigem atenção especial dentro das organizações. É fundamental que as políticas de saúde internas não apenas reconheçam, mas também abordem proativamente os riscos psicossociais presentes no ambiente de trabalho. Isso inclui a implementação de estratégias de prevenção, além de oferecer suporte adequado aos trabalhadores que se afastam de suas atividades devido a questões de saúde mental.” acrescentou.

Promova o bem-estar financeiro

Reconheça que a saúde financeira é um componente crítico do bem-estar geral dos colaboradores. Desenvolva programas de educação financeira que ofereçam orientações sobre orçamento, poupança e investimentos, ajudando os colaboradores a tomarem decisões financeiras mais informadas e seguras. Além disso, avalie a estrutura de compensação e benefícios para garantir que atenda às necessidades básicas e promova a estabilidade financeira.

Por exemplo, uma empresa pode oferecer seminários regulares sobre planejamento financeiro, além de benefícios como bônus de desempenho, planos de aposentadoria contributivos ou até mesmo parcerias com instituições financeiras para oferecer condições especiais.

Incentive os colaboradores a se movimentarem

Priorize a atividade física como um componente chave para a saúde e o bem-estar geral no ambiente de trabalho. Promova uma cultura que encoraja pequenos intervalos para movimentação, seja por meio de alongamentos leves, caminhadas curtas ou exercícios de relaxamento.

Segundo a Dra. Catarina, os funcionários saudáveis tendem a ter mais disposição e maior capacidade de concentração, o que pode resultar em maior produtividade e bem-estar.

“Os custos socioeconômicos decorrentes do adoecimento da população permanecem elevados, apesar dos significativos avanços na ciência e tecnologia médica. […] Porém, o atual estilo de vida introduziu novos desafios. Fatores como alto nível de estresse, sedentarismo, obesidade e uso abusivo de álcool contribuem para o surgimento de doenças crônicas não transmissíveis. Estas condições se tornaram causas predominantes de, por exemplo, incapacidades temporárias e de aposentadoria precoce.” explicou.

Descubra quais são as necessidades básicas dos funcionários

Entender e atender às necessidades fundamentais dos colaboradores é vital para cultivar um ambiente de trabalho que promova bem-estar e produtividade. Realize pesquisas regulares e crie canais de comunicação abertos onde os funcionários possam expressar suas necessidades e preocupações sem receio.

Isso pode incluir aspectos como salário justo, benefícios adequados, um ambiente de trabalho seguro e ergonomicamente projetado, e o acesso a recursos essenciais como água potável, lanches saudáveis e uma área de descanso confortável.

Tenha uma comunicação eficiente

Um desafio significativo no ambiente corporativo é a comunicação ou, mais especificamente, a sua ausência. Então, estabeleça um ambiente de trabalho onde a comunicação clara e transparente é a norma, não a exceção.

Priorize a clareza e a precisão na troca de informações para evitar mal-entendidos e garantir que todos na equipe estejam alinhados com os objetivos e expectativas da empresa. Incentive também uma cultura de feedback aberto e construtivo, onde os colaboradores se sintam confortáveis para expressar ideias, preocupações e soluções.

Um ponto que não consideram é que, conforme destacado pela Dra. Catarina, a qualidade dos relacionamentos interpessoais no trabalho desempenha um papel crucial na crucial. Quando essas relações são positivas, naturalmente favorecem uma comunicação mais eficaz e aberta. Relações de trabalho harmoniosas incentivam a troca de ideias, o feedback construtivo e a colaboração, elementos essenciais para o sucesso organizacional. Em contrapartida, a falta de comunicação pode levar a mal-entendidos, conflitos e uma diminuição geral da produtividade.

Ofereça flexibilidade

Adapte as práticas de trabalho às necessidades individuais dos colaboradores para promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. A flexibilidade pode manifestar-se de várias formas, como horários de trabalho ajustáveis, opções de trabalho remoto ou híbrido, e políticas de folgas mais generosas.

Por exemplo, implemente políticas que permitam aos colaboradores começarem e terminar o dia de trabalho em horários que se alinhem melhor com suas responsabilidades pessoais, ou ofereça a opção de trabalhar de casa em determinados dias da semana.

Incentive o trabalho em equipe

Promova uma cultura colaborativa onde o trabalho em equipe é valorizado e incentivado como uma força motriz para a inovação e o sucesso. Fomente ambientes onde os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar ideias, conhecimentos e habilidades. Por exemplo, organize sessões de brainstorming regularmente, onde equipes de diferentes departamentos possam colaborar em projetos, oferecendo novas perspectivas e soluções.

Estabeleça projetos de equipe com objetivos claros e critérios de sucesso bem definidos, e celebre as conquistas coletivas.

“Quando os trabalhadores se sentem confortáveis uns com os outros, eles são mais propensos a compartilhar suas ideias, fornecer feedbacks construtivos, apoiar-se mutuamente. Isso tudo contribui para maior satisfação do trabalho e melhores resultados. As relações positivas aumentam a confiança da equipe e trazem esses benefícios como melhor ambiente de trabalho, maior satisfação, redução de conflitos e fofocas no ambiente de trabalho, maior comprometimento e resolução dos problemas.” pontuou Dra. Catarina.

Ofereça treinamentos e capacitações

Invista no crescimento e desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores através de programas de treinamento e capacitação.

Estes programas devem ser pensados não apenas para aprimorar as habilidades técnicas necessárias para o desempenho das funções atuais, mas também para cultivar competências que prepararão os colaboradores para futuros desafios e oportunidades de carreira.

Crie um ambiente de trabalho agradável

Entenda que o espaço físico onde os colaboradores passam grande parte do seu dia tem um impacto significativo no seu bem-estar e produtividade. Invista em um ambiente de trabalho que seja não apenas funcional, mas também acolhedor e inspirador.

Além disso, considere a estética e a organização do espaço, incorporando áreas verdes, arte ou decoração que reflitam os valores da empresa e que proporcionem uma sensação de conforto e pertencimento.

Ofereça assistência psicológica

Priorize a saúde mental dos colaboradores, reconhecendo-a como fundamental para um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.

Estabeleça programas de apoio psicológico que forneçam acesso a consultas com psicólogos ou terapeutas, seja presencialmente ou por meio de serviços online.

Incentive pausas regulares

Encoraje os colaboradores a fazerem intervalos curtos e regulares ao longo do dia para recarregar a mente e reduzir o cansaço. Estudos mostram que períodos de descanso ajudam a manter o foco e aumentam a produtividade, além de serem benéficos para a saúde física e mental.

Implemente uma política de pausas que permita aos colaboradores se afastarem brevemente de suas tarefas, seja para um café, uma caminhada curta ou alguns minutos de relaxamento.

Promova a alimentação saudável

Entenda que nutrir o corpo com alimentos saudáveis é essencial para manter a energia e a concentração ao longo do dia de trabalho. Incentive práticas alimentares saudáveis fornecendo opções nutritivas e balanceadas oferecidas pela empresa de refeições coletivas contratada.

Por exemplo, inclua frutas, vegetais, grãos integrais e proteínas magras no cardápio do refeitório ou nas máquinas de lanches.

Ofereça benefícios que promovam o bem-estar

Desenvolva um pacote de benefícios que vá além das expectativas básicas, focando em elementos que realmente contribuam para o bem-estar físico, mental e emocional dos colaboradores.

Isso pode incluir seguro saúde abrangente, programas de assistência à saúde mental, subsídios para academia ou atividades físicas, e até benefícios voltados para o lazer e o relaxamento, como vouchers para massagens ou eventos culturais.

Promova a diversidade e a inclusão

Comprometa-se a criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados e respeitados, independentemente de suas diferenças. Diversidade e inclusão não são apenas sobre cumprir cotas; são sobre reconhecer e celebrar as singularidades de cada indivíduo, permitindo que todos contribuam com suas perspectivas únicas.

Implemente políticas e práticas que garantam igualdade de oportunidades, remova barreiras e preconceitos inconscientes, e promova um ambiente onde a diversidade seja vista como um ativo valioso.

 Incentive o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Promova uma cultura empresarial que respeita a vida pessoal dos colaboradores e reconhece a importância de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida privada.

Entenda que colaboradores que conseguem gerir bem ambos os aspectos tendem a ser mais felizes, satisfeitos e produtivos. Implemente políticas que apoiam essa harmonia, como horários de trabalho flexíveis, possibilidade de trabalho remoto, e uma política de férias encorajadora.

Crie um programa de bem-estar corporativo

Desenvolva um programa abrangente que englobe todas as facetas do bem-estar dos colaboradores, incluindo saúde física, mental, financeira e social. Este programa deve ser multifacetado e oferecer uma variedade de recursos, atividades e benefícios que atendam às necessidades diversificadas dos colaboradores.

Por exemplo, um programa de bem-estar pode incluir acesso a uma academia no local ou parcerias com academias locais, consultorias financeiras personalizadas, workshops de desenvolvimento de carreira, além de atividades e eventos sociais.

Evite criar um ambiente corporativo tóxico

Um ambiente de trabalho tóxico é caracterizado por uma cultura organizacional negativa, que pode incluir, mas não se limita a, práticas de gestão prejudiciais, comunicação deficiente, falta de apoio, competitividade excessiva, discriminação, assédio e pressão constante.

Esses fatores contribuem para um clima de insatisfação, desmotivação, estresse elevado e, em casos extremos, problemas de saúde mental entre os colaboradores.

Conforme orientações da Dra. Catarina, para efetivamente abordar um ambiente corporativo tóxico, é essencial promover uma cultura organizacional fundamentada no respeito e no apoio mútuo, estabelecendo políticas claras contra comportamentos nocivos e incentivando a comunicação aberta e a colaboração entre os colaboradores. Implementar canais de denúncia confidenciais e eficazes é crucial, assim como a capacitação de líderes através de treinamentos específicos para criar e manter um ambiente de trabalho saudável, identificar sinais de toxicidade e intervir prontamente por, possivelmente, especialistas em saúde organizacional e consultores de RH.

Ao incorporar essas práticas, as organizações não apenas elevam o bem-estar no trabalho de seus colaboradores, mas também fortalecem sua própria cultura, produtividade e sustentabilidade no longo prazo.

Artigo por Ana Lima com entrevista e revisão por Dra. Catarina Oliveira Guimarães, Médica do Trabalho Coordenadora na Fundação de Desenvolvimento da Unicamp (FUNCAMP). Graduada pela Universidade Federal da Paraíba e especialista em Medicina do Trabalho, Catarina Oliveira Guimarães tem uma trajetória marcada pela excelência e dedicação.