Especialista destaca os benefícios, os desafios e as tendências do uso da inteligência artificial nos processos seletivos, com foco na inclusão e na importância do fator humano
O uso da inteligência artificial (IA) na contratação de pessoas está transformando a forma como as empresas conduzem seus processos seletivos. Kelly Amorim, gerente de desenvolvimento organizacional da Premium Essential Kitchen, compartilha insights valiosos sobre os benefícios e os desafios desse recurso, além de tendências para os próximos anos.
O uso da inteligência artificial (IA) na contratação de pessoas está transformando a forma como as empresas conduzem seus processos seletivos. Veja um passo a passo do processo e entenda o papel das ferramentas de IA, vale conferir este artigo que explica detalhadamente cada etapa do recrutamento e seleção e recomenda algumas ferramentas de
De acordo com Kelly, a IA traz uma grande agilidade para as empresas. “A inteligência artificial ajuda muito na contratação, pois torna os processos bem mais rápidos e eficientes. Ela já consegue identificar algumas habilidades e filtrar os candidatos com precisão”, afirma.
Entretanto, Kelly alerta que há limitações. Aspectos humanos como valores pessoais e personalidade, considerados fundamentais no recrutamento, ainda escapam à análise das máquinas. “É fundamental avaliar esses outros pontos para garantir uma seleção mais completa e assertiva”, ressalta.
Atualmente, muitas empresas utilizam a IA para identificar padrões de desempenho e fazer triagens mais precisas. Segundo Kelly, essa tecnologia analisa currículos e até realiza avaliações comportamentais por meio de entrevistas digitais. Contudo, ela adverte sobre os riscos de vieses presentes nos algoritmos.
“Às vezes, o perfil ideal apresenta um viés que prioriza características de determinados grupos, excluindo outros. Isso é um ponto que merece atenção”, destaca Kelly.
Apesar de utilizar tecnologia para aumentar a eficiência dos processos, a Premium Essential Kitchen não se limita ao uso exclusivo de algoritmos e adota ações externas para preencher vagas com mais diversidade e agilidade. Um exemplo disso foi uma iniciativa de recrutamento realizada diretamente nas ruas. Na ocasião, gestores foram até pontos de grande circulação em busca de candidatos para integrar a equipe utilizando um carro de som, promovendo um contato direto e humanizado com possíveis talentos.
“Essa abordagem reflete o compromisso o nosso compromisso em equilibrar o uso da inteligência artificial com métodos tradicionais de recrutamento, garantindo processos mais inclusivos e adaptados às suas necessidades, complementa Kelly.
Um dos principais desafios apontados é a necessidade de alinhar a tecnologia ao fator humano. Kelly reforça que a revisão humana é essencial para evitar discriminações e viabilizar processos seletivos mais justos.
“Os algoritmos devem ser ajustados para evitar discriminações e monitorados constantemente. Além disso, as decisões tomadas pela inteligência artificial precisam ser revisadas por pessoas para garantir um recrutamento mais equilibrado e com foco na inclusão”, afirma.
As tendências para o uso de inteligência artificial em processos seletivos já começam a se consolidar e prometem avançar nos próximos anos. Entre os destaques apontados por Kelly estão as experiências personalizadas para os candidatos. “O foco será na jornada do candidato, oferecendo respostas automáticas mais detalhadas e úteis, superando as abordagens genéricas”, explica.
A capacidade de identificar soft skills, como habilidades comportamentais, emocionais e de liderança, também será ampliada. No entanto, Kelly acredita que a IA será uma ferramenta de apoio e não substituirá a decisão humana. “A decisão final continuará nas mãos das pessoas, pois a inteligência artificial não traz todas as informações necessárias para uma análise completa”, ressalta.
Para Kelly, a utilização da IA para entrevistas online, avaliação de candidatos e geração de insights em tempo real será cada vez mais comum. Ela conclui que essas inovações visam aprimorar a eficiência do processo seletivo, sem perder de vista a importância da avaliação humana. “Estamos caminhando para um futuro em que /a tecnologia e as pessoas trabalharão juntas para alcançar processos seletivos mais inclusivos e eficazes”, projeta.
A visão de Kelly reflete um equilíbrio entre a adoção da tecnologia e a preservação do olhar humano, garantindo que os avanços tecnológicos sejam usados de forma ética e eficiente para beneficiar tanto empresas quanto candidatos.
Desde o início dos anos 90, a Premium Essential Kitchen oferece muito mais do que refeições coletivas. Com foco na qualidade e no atendimento personalizado, garantimos experiências gastronômicas únicas para todos os nossos clientes.
Nos anos de 2023 e 2024, a Premium foi finalista do Ranking Negócios em Expansão da Revista Exame, com destaque especial pelo crescimento notável, alcançando o 2º lugar em 2024. Nosso compromisso com a qualidade é evidente em todos os nossos serviços.
A Premium Essential Kitchen possui a certificação NBR ISO 9001:2015, atestada pela Det Norske Veritas Certificadora Ltda – DNV. Este selo de qualidade reforça nossa dedicação em manter os mais altos padrões em nossos processos.
Estamos também comprometidos com iniciativas de ESG (Environmental, Social and Governance), garantindo não apenas excelência no serviço, mas também responsabilidade social e ambiental.
Você merece ser Premium, entre em contato.
Faça um orçamento para ver como podemos ajudar: contato@somospremium.com.br
Sem comentários