Aprender como reduzir o “Turnover” nas empresas ou a chamada “Rotatividade de Funcionários” se mostra um grande desafio para empreendedores e gestores de recursos humanos de todo o país. Segundo levantamento conduzido pela Consultoria Robert Half em agosto de 2022, 56% dos executivos c-levels do Brasil perceberam aumento de rotatividade frente aos dados no comparativo pré-pandemia.
Ainda segundo o levantamento, a alta dos dados no Brasil foi a maior em nível mundial quando os dados são comparados com outros países. A Bélgica, por exemplo, teve 45% de aumento, frente 51% de aumento do turnover na França que ocupa o segundo lugar na alta mundial.
Neste cenário, compreender as causas e desenvolver estratégias eficazes para lidar com a alta rotatividade torna-se essencial. Uma das abordagens que ganha destaque é, por exemplo, a promoção da diversidade nas empresas logo no processo de contratação. A inclusão de diferentes perfis, experiências e perspectivas não apenas enriquece o ambiente de trabalho, mas também tem se mostrado eficaz na retenção de talentos.
Portanto, considerando a complexidade representada pelo crescente número de demissões voluntárias no país nos últimos anos, abaixo estão informações e orientações valiosas para ajudar a superar esse desafio.
Rotatividade de funcionários, também conhecida como turnover, refere-se ao processo pelo qual os colaboradores deixam uma organização e são substituídos por novos empregados.
Vale considerar que a rotatividade é um indicador pois altas taxas podem indicar problemas provenientes no ambiente de trabalho. Porém, por outro lado, um certo nível de turnover é normal e até saudável para a organização, pois permite a renovação do quadro de funcionários, a entrada de novas ideias e habilidades, e a adaptação a mudanças no mercado ou na estratégia empresarial.
A rotatividade de funcionários pode ser classificada em dois tipos principais: voluntária e involuntária.
A rotatividade voluntária ocorre quando o funcionário decide deixar a empresa por vontade própria, o que pode ser motivado por uma variedade de razões, incluindo a busca por melhores oportunidades de carreira, insatisfação com o ambiente de trabalho atual e desejo de mudança de carreira.
Por outro lado, a rotatividade involuntária acontece quando a empresa decide terminar o contrato de um funcionário devido a reestruturações organizacionais, desempenho insatisfatório, comportamento inadequado, ou condições econômicas que forçam reduções de pessoal.
Assim, compreender as causas subjacentes da rotatividade é crucial para desenvolver políticas eficazes de retenção de funcionários e para criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
O turnover é a taxa que indica o nível de rotatividade dos funcionários dentro de uma organização. A taxa visa medir o número de colaboradores que são desligados frente ao número de profissionais que são contratados para substituí-los ao longo do ano.
O problema é que ter uma alta taxa de turnover significa que a empresa investe em captar talentos do mercado, mas não é eficiente em retê-los. E por isso mesmo, o fato de não conseguir adotar um método eficaz de como reduzir o turnover nas empresas faz com que a organização perca recursos todos os anos.
Para saber se o turnover é alto ou baixo é só calcular o turnover utilizando a fórmula:
Turnover (%) = Número de colaboradores que saíram / Total de colaboradores no mesmo período x 100.
Após realizar o cálculo é indicado comparar o número encontrado com a política de retenção da empresa. Afinal, cada negócio tem sua realidade e é importante respeitar as diretrizes internas de como reduzir o turnover nas empresas, sempre buscando alcançar o equilíbrio em relação ao indicador.
Em média, o mais indicado é trabalhar com até 10% de taxa de rotatividade. Também é válido que a equipe acompanhe semestralmente ou anualmente a taxa com o intuito de identificar se as estratégias adotadas estão sendo eficientes.
Para aprender como reduzir o turnover nas empresas e, consequentemente, a rotatividade, é necessário primeiramente conhecer os motivos que levam profissionais a pedirem demissão. Para isso, nós listamos as principais causas de rotatividade de funcionários abaixo, confira:
Toda pessoa busca ter um salário justo, no entanto, este não é o único fator que pesa na hora de pedir demissão! Quando a empresa não oferece ao profissional o reconhecimento desejado, ele estará continuamente procurando outras oportunidades.
Além do salário, é importante perceber quais são os benefícios oferecidos e uma série de outros fatores como bônus, comissões, que ajudam a elevar o valor pago todos os meses para aqueles colaboradores que se empenham de fato.
Muitos administradores conhecem a frase de John Maxwell “Colaboradores não deixam as empresas, e sim seus líderes”, a fama se dá por ser um jargão muito coerente com o que ocorre na prática do mercado.
Se o líder não é eficiente, foi promovido para o cargo e não é capaz de ocupá-lo por questões técnicas, acaba desestimulando a equipe e gerando aumento no número de pedidos de demissão.
O clima organizacional tem total relação com o aumento do turnover. Tendo em vista que, nenhum profissional suporta se manter em um time desagradável, onde existe assédio moral e preconceitos.
Portanto, o ideal é que a empresa sempre esteja atenta para seu clima organizacional, com o intuito de promover um ambiente onde todos os profissionais possam crescer e se destacar positivamente.
Flexibilizar a jornada de trabalho é fundamental para que os profissionais possam equilibrar a vida profissional e pessoal, com o intuito de ter mais qualidade de vida. Afinal, profissionais satisfeitos trabalham melhor.
O que faz com que a empresa que adota flexibilidade na jornada consiga ter maior produtividade, mesmo com uma equipe que trabalha menos horas.
A impossibilidade de crescimento na empresa é um fator que gera a sensação de falta de reconhecimento e desmotiva a equipe.
Portanto, é válido que a empresa tenha um plano de carreira para todos os profissionais, com o intuito de evitar que a estagnação profissional desmotive e aumente o número de pedidos de demissão.
Quando o profissional não compartilha as crenças, visão e valores da empresa é natural que essa divergência comece a pesar no dia a dia.
Ninguém deseja trabalhar em uma empresa que não respeita o cliente, não cumpre o que promete e causa desgaste na relação entre o colaborador e o cliente.
O papel do departamento de Recursos Humanos (RH) no gerenciamento da rotatividade de funcionários (turnover) é desenvolver e implementar estratégias que visam minimizar a rotatividade voluntária indesejada e gerenciar a rotatividade involuntária. Assim, aqui estão algumas das principais responsabilidades do RH em relação ao turnover:
Em resumo, o RH tem um papel crítico não apenas em reagir ao turnover, mas em adotar uma abordagem proativa para preveni-lo, criando um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados a crescer junto com a organização.
Entre as principais ações ou estratégias que todas as empresas podem realizar para auxiliar a redução do turnover, independentemente de seu porte ou setor, devem adotar, destaca-se inicialmente a formação de um ambiente de trabalho positivo e inclusivo. Essa estratégia implica na promoção de uma cultura organizacional que reconheça e valorize a contribuição de cada membro da equipe, assegurando um espaço onde todos se sintam valorizados, respeitados e essenciais para o grupo.
Em segundo lugar, é crucial aperfeiçoar os processos de recrutamento e seleção. Esta etapa é fundamental para formar uma equipe unida e em sintonia com as metas organizacionais, garantindo que os novos integrantes estejam alinhados com a visão e os valores da empresa.
Por fim, a implementação de um plano de carreira claro e estruturado constitui a terceira medida essencial. Proporcionar aos colaboradores um trajeto definido para o desenvolvimento e avanço profissional dentro da organização é vital para fomentar a motivação e o engajamento a longo prazo.
Para aprofundar seus conhecimentos e implementar estratégias eficazes de recrutamento e seleção que alinhem os talentos à cultura e objetivos da sua empresa, visite nosso guia completo em Como Fazer Recrutamento e Seleção! Descubra técnicas e insights valiosos para construir uma equipe de alta performance. |
Agora, tendo isso em mente, veja abaixo outras estratégias mais específicas divididas por nichos ou modelos de negócio para que possa extrair o melhor de cada uma delas adaptando ao cotidiano de sua empresa, confira:
Pequenas Empresas
Uma empresa pequena deve traçar estratégias próprias de reconhecimento da equipe, para aumentar a motivação de todos.
Oferecer bônus, folgas, recompensas financeiras e outros métodos de reconhecimento pelo esforço da equipe manterá a motivação de todos em alta.
Oferecer um método de gestão flexível torna a dinâmica da empresa mais adequada às demandas atuais do mercado, permitindo rápida capacidade de adaptação.
É interessante para que a empresa se torne mais resiliente e os profissionais possam ter equilíbrio entre os projetos aos quais se dedicam durante a jornada de trabalho.
Uma empresa pequena deve focar em oferecer oportunidades de aprendizado contínuo, para que a equipe seja capaz de manter alta produtividade e consiga continuar evoluindo diariamente.
Afinal, profissionais que estão em constante evolução e aprendem diariamente obtendo também a oportunidade de assumir novos cargos futuramente, se tornam mais engajados.
Startups
Estabelecer um conjunto de valores, crenças e práticas que estimulam a inovação é valioso para uma startup se destacar no mercado.
Para tal, é importante comentar a criatividade, permitir que os profissionais façam autogerenciamento, adotar o foco no cliente e buscar manter agilidade na adaptação às mudanças de mercado. Dessa forma, o clima organizacional se torna mais saudável.
Uma startup é um negócio pequeno, porém com grande potencial de crescer em larga escala. É importante entender tal realidade para oferecer compensação e benefícios adequados à realidade.
De modo que, o colaborador se sinta empolgado com a possibilidade de crescer junto com a empresa. E por isso, queira fazer parte do projeto por um longo prazo.
Negócios que buscam o crescimento em escala como uma startup, precisam investir em constante comunicação franca sobre os desafios e sucessos da empresa, envolva os funcionários nas decisões importantes, e proporcione oportunidades para o seu crescimento profissional.
Para minimizar o turnover em startups, diante das incertezas desse modelo de negócio, é essencial cultivar uma cultura organizacional robusta e transparente. Caso contrário, o turnover ocorrerá pela falta de segurança e incerteza que os colaboradores sentem estando nesse ambiente. 😉
Empresas de Tecnologia
Implementar a possibilidade de trabalho remoto é interessante nas empresas de tecnologia, oferecendo maior conforto para a equipe que prefere o modelo.
A flexibilidade na jornada de trabalho contribui para que o profissional possa se sentir satisfeito e tenha uma boa performance por estar satisfeito.
A área de tecnologia tem altos índices de profissionais com esgotamento mental. É importante que as empresas invistam para evitar os afastamentos por saúde mental.
Afinal, é um fator que gera afastamento dos colaboradores e prejuízos significativos para o time como um todo. Desenvolver programas de bem-estar são excelentes para o cotidiano do negócio.
Para aprofundar seu entendimento e implementar estratégias eficazes de promoção da saúde mental no ambiente de trabalho, confira nosso artigo completo sobre o assunto. Descubra agora como sua organização pode beneficiar-se de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, reduzindo afastamentos e melhorando o bem-estar geral dos colaboradores. |
Segmento da Saúde
Na área da saúde os profissionais frequentemente lidam com problemas relacionados ao assédio moral, o que gera um ambiente muito ruim de trabalho.
Desenvolver programas que combatem o problema e conscientizam a equipe é fundamental, com o intuito de evitar alta taxa de rotatividade.
É necessário ter um programa de suporte emocional para a equipe de profissionais de saúde. Tendo em vista que, o cotidiano de trabalho é de muita pressão.
Além disso, frequentemente os profissionais lidam com a morte de seus pacientes e isso acaba propiciando esgotamento emocional e outros problemas que podem ser evitados com suporte adequado.
Empresas do Varejo
O varejo sofre com alta rotatividade, frequentemente os profissionais são cobrados para atingirem metas que são praticamente impossíveis de alcançar.
Oferecer condições de alcançar metas e trabalhar com métricas realistas é fundamental, além de recorrer ao uso de incentivos eficientes para que os profissionais deem o melhor.
Ter programas de treinamento contínuo é fundamental para que os profissionais atendam aos padrões esperados, tendo como objetivo que lidem bem com os clientes e a própria rotina de trabalho.
Dessa forma as vendas são potencializadas, ajudando o colaborador a alcançar suas metas mensais e ter um bom retorno financeiro em comissões.
O setor de varejo normalmente tem um horário de trabalho que exige bastante da equipe e não dá brecha para o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
Buscar o equilíbrio é uma das maneiras de como reduzir o turnover nas empresas. Trazendo maior satisfação para a equipe e melhor qualidade de vida.
Embora essas estratégias sejam direcionadas a diferentes tipos de empresas, todas elas compartilham um objetivo comum: mostrar como reduzir o turnover nas empresas e evitar a rotatividade de funcionários. Independentemente do setor, criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam valorizados, apoiados e parte integrante do sucesso da empresa é fundamental.
Artigo por Ana Lima, empreendedora digital com formação técnica em administração de empresas e graduação em comércio exterior. Com sua paixão por marketing e comércio internacional, dedica-se a ajudar micro e pequenos negócios a se destacarem no mercado.
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